برای احترام به حقوق مشتریان و جلب اعتماد آنها امکان بازگشت کالا را برای آنها فراهم نموده ایم.
این بازگشت کالا بنا به سیاست های فروشگاه و نوع کالا متفاوت است.
چنانچه سفارش خود را نهایی نموده اید و قبل از ارسال کالا توسط فروشگاه از خرید آن منصرف شده اید لطفا هرچه سریعتر با واحد فروش و پشتیبانی فروشگاه تماس گرفته و سفارش خود را کنسل نموده و وجه پرداختی خود را پس بگیرید.
در صورت ارسال کالا برای شما و انصراف شما از خرید، لطفا بسته بندی کالا را باز نکنید. کالاهایی که بصورت آک بند بوده و هیچگونه آسیبی در جعبه و بسته بندی آنها اعمال نشده اند را بدون چون و چرا بازپس میگیریم. لازم بذکر است هزینه ارسال کالا برای فروشگاه، به عهده مشتری است. لطفا کالا را در صورت امکان درون یک جعبه دیگر گذاشته و ارسال نمایید. مشتری گرامی لطفا قبل از ارسال کالا با واحد فروش و پشتیبانی سایت تماس گرفته و موضوع را با مسئولین مربوطه در میان بگذارید.
کالاهایی که در مرحله ارسال دچار شکستگی و آسیب شده اند از بیمه حمل و نقل برخوردارند و مشتری می‌تواند کالا را به آدرس پستی فروشگاه برگرداند و فروشگاه تعهد می‌نماید کالای سالم را برای مشتری بفرستد. هزینه ارسال کالا به فروشگاه بر عهده فروشگاه است. لطفا رسید ارسال کالا را همراه به فاکتور کالا برای فروشگاه ارسال نمایید.
کالا هایی که بنا بر بی احتیاطی مشتری خرید، یا در نحوه استفاده نادرست دچار نارضایتی، ویا هر محصولی که حتی یک بار مصرف شوند شامل ضمانت بازگشت کالا نمیشوند
سرویس مهلت تست 7 روزه تایماز مارکت
در راستای رضایت مشتریان، تایماز مارکت این امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالاها، تا 7 روز پس از تحویل، با شرایط زیر دارای فرصت بازگشت باشند
_ لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش تایماز مارکت کنترل و بررسی میشود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق میشود.
_ برای استفاده از سرویس تضمین تعویض 7 روزه تایماز مارکت، دقت فرمایید که کالا به خوبی بسته بندی شود، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود.
_ در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط تایماز مارکت دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب میشود.
_در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در تایماز مارکت به اتمام برسد، و تایماز مارکت امکان تعویض کالای آسیب دیده تایماز مارکتی جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسانهای قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمیشود.
_ آسیبهای فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمیشود و جهت اطلاع بیشتر شرایط مربوط به خسارت در هنگام حمل و نقل را مطالعه فرمایید.
_ عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات تایماز مارکتی اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی‌توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است.
_ در صورت مشاهده مشکل باید قبل از استفاده از محصول به پشتیبانی تایماز مارکت اطلاع رسانی شود در غیر ینصورت شامل این سرویس ناست
_ این سرویس، اشکالهایی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمیشود.
_ مشخصات و ویژگی های درج شده در قسمت مربوطه هر کالا طبق ادعای شرکت سازنده بوده و فقط جهت راهنمایی مشتریان در خرید درج میشود و تایماز مارکت هیچ تضمینی برای تاثیر گذاری آن محصول را ندارد
بستن *به این
نظر امتیاز دهید
*نام و نام
خانوادگی * پست
الکترونیک * متن پیام
|
تایماز یعنی بی همتا
فروشگاه آنلاین تایماز مارکت با ارائه معتبرترین برندهای جهانی و با وارد کردن مستقیم کالا از اروپا و توزیع کننده اصلی این کالاها در ایران، تلاش می‌‌کند تا نیازهای متفاوت مشتریان را برآورده سازد. ارائه قیمت های کاملاً رقابتی و مناسب و کالای اورجینال خارجی، همراه با کیفیت مطلوب خدمات پس از فروش از اولویت های ما محسوب میشود. فروشگاه تایماز مارکت با درک اهمیت این موضوع برای مشتریان خود و با به کارگیری نهایت توان و ابزارهای در دسترس در تعاملات خود می‌‌کوشد امکان ارائه پایین ترین قیمت ها و بهترین خدمات را فراهم آورد.
